На Wildberries теперь можно купить автомобиль – пока только марки Chery. Как работает новая услуга и есть ли у нее шансы

Онлайн-площадка фактически выступает только витриной и платежным агентом, а доставка автомобиля ложится на плечи официального дилера.

После нескольких экспериментов по онлайн-продаже автомобилей, в России к этому проекту подключился уже второй маркетплейс. На Wildberries с 18 апреля 2024 года можно купить новый автомобиль марки Chery.

По данным ретейлера, продажи стартовали только в некоторых регионах – кроме Москвы и области это Татарстан, а также Брянская, Владимирская, Воронежская, Ивановская, Калужская, Курская, Костромская, Липецкая, Орловская, Рязанская, Смоленская, Тамбовская, Тверская, Тульская и Ярославская области.

Процедура покупки проходит так:

• на Wildberries появятся карточки товаров с автомобилями – пока только марки Chery (весь модельный ряд);
• клиент может заказать авто только с полной предоплатой;
• затем с клиентом свяжется официальный дилер «Деливери кар» и уточнит детали доставки;
• договор купли-продажи подписывается после доставки непосредственно перед выдачей автомобиля.

Таким образом, маркетплейс выступает лишь как витрина и посредник для приема оплаты за автомобиль. Доставка, выгрузка и подписание договора – это уже ответственность онлайн-дилера.

В перспективе компания намерена развивать это направление, подключая новых дилеров, новые марки и расширяя географию проекта.

Это уже не первый такой проект – в 2023 году тот же дилер «Деливери кар» продает автомобили на маркетплейсе Ozon, в этом году ранее продажи китайских авто запущены и на «Мегамаркете». При этом эксперты считают, что новый канал вряд ли станет привлекательным для клиентов и дилеров.

Дело в том, что на авторынке сейчас наблюдается отчетливый избыток предложения при нехватке спроса. И при покупке автомобиля непосредственно в салоне клиент может достаточно легко «сторговать» несколько сотен тысяч рублей скидки для себя. Особенно если он оплачивает покупку «живыми деньгами», а не в кредит (хотя еще пару лет назад ситуация была совершенной иной). На маркетплейсе идет полная предоплата сразу – и без какой-либо возможности для торга. Кроме того, в карточках товаров часто указывается нереальная скидка в 70-80%, которая по факту просто доводит цену до ее рыночного значения. Но в случае с автомобилями это может подорвать доверие покупателей.

Поэтому даже запущенный ранее проект на Ozon не дал практически никакого эффекта – по данным участников рынка, за несколько лет там удалось продать всего несколько автомобилей. При этом объявление о подобной услуге дает компаниям определенный маркетинговый имиджевый эффект – вероятно, на это и идет основной расчет.

По материалам